企业的自我定位与发展
沈阳宝岩企业集团公司总裁 陈宝岩
宝岩集团从一个45M2的美容厅发展成一个拥有1.2亿资产、12家企业，集科、工、贸和教育为一体的综合性美容化妆品集团，靠的是什么？最重要的是制定目标，明确定位，执著追求。一个企业也好，一个人也好，要发展首先要确定自己的目标和定位。
今天我们商会往这里召开关于走向2I世纪企业战略发展研讨会，我今天向大家讲的“个业自我定位与发展”是我对于民营企业发展的一点体会。大家都追求一种自我发展，怎么使自己的企业和自我同步发展，这里就有一种目标和定位的问题，那么我在20分钟内讲完。
首先把我们企业的情况向同行们介绍一下，我们沈阳宝岩企业集团是一家民营企业，也就是比较地道的私营企业。12年前我从一个机关干部下海，当时起步只有6名员工，45M2的地方，历经12年发展，现已形成科上贸为一体的综合的美容集团。我们有下属企业12家，有自己固定的经营场所一万一千多平米，属于是自己的固定资产，员工1200多人，企
业资产总额达到1.2亿人民币。到目前为止已形成了三大体系的规模化经营。一个是美容美发服务，现在已通过今年重新整修，建立起了1600平方米专门从事美容美发服务的综合美容城。另一个是整形医院，我们还有一所3700平方米的整形医院，目前可以说在东三省是最大的一家民营整形医院。第二个体系就是教育体系。以前，已有了成人教育，中等职
业教育和大专。今年7月份大专也将要招生，所以在教育上形成了一个体系。
为迎接新的挑战，跨进21世纪，我们拓展的一个新的领域，就是芦室开发的系列产品。我们从去年开始着手买了100亩地，30年的使用期，建了33栋大棚，现在存苗IOO多万株，是我们市计委列入了星火计划和市政府重点扶植的龙头产业项目。10月份已与美国堪称芦荟之父的比尔先生达成了合作协议，宝岩独家使用他股38年来研究的全部专利技术和
产品，目前已经写成协议，过完年就开始进入实施。这就是对蓝宝岩个业集团的基本框架。现在以此为从侧哈全国形成了36家连锁店。那么大家可能会要问，一个小小的单一美容院历经12年的发展，在这个行业中形成了这么样一个规模，为什么？我想今天向同行介绍一下我的企业是怎样发展起来的。
第一个最重要的是制定目标，明确定位，执着追求，这是企业发展的基础。做一个企业也好，一个人也好，一定要发展首先要了解自己的目标和定位。当我下海刚刚进入美容产业时，说实在的也很模糊。对美容并没有更深的了解，只是觉得是一个新行业，有发展，但美容业到底是一个什么样的产业，应该怎样去发展，认识是很模糊的。当时只是从一个机关干部下海，想追求一下自我实现价值的单纯想法，一下了蹦到海里。从事这个行业一年以后，我才发现美容不是简单地用手指画画就可以的，不是一个表面文字，而是一种文化事业。所以一开始我就把她定价在一种文化事业，这样就必须赋予它深刻的文化内涵以及制定持久发展的长远规划。作为追求的目标，在起步的第二年底和第三年初就开始规划
了我们要实现的目标，要利用十年时间把它形成“前有店，后有厂”，即有销售网络又有培训基地的美容体系，我把它称为宝岩美容体系。按照这个既定的目标，十年来我们执责地追求，基本上达到了我们制定的目标。
这个过程大致对以分为三个阶段。第一个阶段，也就是头一个三年，主要是树立形象，传播美容文化。头三年挣的钱，几乎除了企业的必要费用、还债和员工开支外，都大量投入了宣传，从不同角度传播美容文化。在我们沈阳市所有大专院校，我全部去讲过课。在电视台、报纸、电台部进行了美容知识讲座。做了大量广告。也许可以叫做先入为主，先声夺人吧，在短短几年内，宝岩就已深入了沈阳市的千家万户，可以说到沈阳-提宝岩，无人不知，无人不晓。这是第一阶，段完成了宝岩作为一种美容文件事业进入市场，一个形象树立起来了。
我是把店这个形象办起来了，然后第二个三年是搭构框架的三年。那么我第一个开始做的是学校，学生学了美容就要消费，紧接着又办了商场。商场一开始代理别人的产品，最后我又寻求合作伙伴，和韩国最大的化妆品株式会社合资办了沈阳最大的一家合资化妆品生产厂。办完工厂之后，我觉得需要自己的工厂，我们要有科研人员。我们紧接着又办了科研所，通过实践我义觉得一些生活美容不能解决的话要通过医学美容来解决。所以与此同时我们又办了整形医院。这就是第二个三年，我们又把企业的框架搭成了。
那么最后这三年是使企业框架完备的过程。到97年的时候，我们讲的几个框架已完成，已初具规模。所以在97年，庆祝我们走过十周年历程的时候正式宣布了宝岩集团的健全和成立。这是我向大家汇报的第一个体会，就是说企业寻求发展首先要明确目标，给自己定好位，然后执着地追求，这是企业发展的一个基础。
第二，坚持以人为本是企业发展的内动力。大家都知道，美容这个行业由于它的经营规模小，而且经营比较单一，吸纳社会人才的空间极为有限，在这一点上，我们的认识也经历了一种过程。企业发展既然是一种文化事业，就不是靠姐妹几个，几个人能推动起来的，要依靠社会的力量。当初办学时，好多人提出来说你办学培养的人越多不是给自己树立的竞争对于越多吗？这问题我是这么看，我认为这个单纯是竞争对手，既便是对手也是推动事业的一种强大动力，越是这样有压力就要使自己的个业不断向前推进。所以我们在90年的时候，就以逐渐的退出了这种家庭经营的原始模式 我开始向社会公开招聘人，90年的时候，一个美容院向社会
招聘人在沈阳乃全全国也都是第一份。当时我们招聘的是老师，回为学校办起来了师资力量缺，我们面向社会招聘的老师，应聘的有400多人，从中选了4个留下来。现在回过头来看，这一举措是非常成功的，十年前招聘的老帅现在已经成为学校的校长，成为办学的骨于。人进来后要进行培训，不培训人员还要大量流失的。所以我提出招聘人的一个原则是“三来一补”，这是套用一个经济术语。哪“三来”呢？首先是为事业而来，第二是为友谊而来，第三是为效益而来。“一补”是互相取长补短。因为美容是一种事业，你认定了这种事业有你施展的舞台，你来应聘。那么来到私营企业工作首先要认定老板的人格，所以是为友谊而来。光为这两样
也不行，人不是神仙，要吃要喝，还要为效益而来，效益既是每个人价值的体现，同时也是对自己能力的一种考验。本着这一原则，几年来陆陆续续向社会公开招聘。现在集团中层以上的管理干部中有大本学历的有30名，高级管理层17人其中4人是硕士生，其它人最低水准也是大专以上。整形医院11个人的整形专家组，最低职称是主任医帅，其中有7人是教授级的。
第三点，要想企业发展，必须建立健全管理制度，这是发展企业的必要手段。大家都知道，我们美容业这一行大部分是从家庭起步的，而且都是家族式经营，相对来讲企业管理的手段缺乏科学性和合理性。我这个企业起步时只有6个，虽然人很少，但建立了一套比较完善的财务管理制度，有专职会计和专职出纳负。随着企业个断发展，财务管理体系更加健全，到目前为止我们经营了12年，财务上没有出过差错。我们的财务实行集权式的管理，然后各部门独立核算，集团进行统筹资金调配。各部门都有岗位责任制，都有各项制度。各项制度每年都修订一次，根据形势变化和产业调整不断修正。12年来我们个断摸索一结自己的经验，同时借鉴合资企业和国有企业行之有效的管理办法，逐步形成了一套我们自己的有特色的管理制度。基本做到了人人有职责，各项工作有制度。而且全部资料都归类存档，不仅财务帐全部都归档，哪怕是一个小小的广告创意传真也要存档，所以我们被省列为二级档案管理先进单位，我们的档案中目前在国内也是上水准的。档案管理有专职的档案管理员，全部实现了计算机管理，有一套完整的档案制度。 第四点，加强企业文化建设是企业发展的核心。不知大家看没看过策划大师王志刚写的《谋事在人》他有一句话对我启发很深刻，是说“名牌后面是文化”。确实是这样，无论任何一个名牌，无论是服装、化妆品还是其他产品的名牌，都蕴藏着深刻的义化内涵，而个是一个简单的式样、颜色、质地等表面的东西。因此，多年来我一直注重这种企业文化的建设。实际上
企业文化是一种积累的过程，不是一天成形的，几年也形成不了一种企业文化，是一个逐渐渗透和培养的过程。问题的关键在于要有这种意识，要有意识地去培养去渗透。如果没有这种意识去渗透，你只是照搬照抄几句口号是没有用的。而这种文化的影响是深远的，也许暂时看不到，但它确实是凝聚人们重要力量和核心。企业如果没有凝聚力，没有核心便是一盘散沙。我们企业一直比较注重这种企业文化的建设，当然由于我们企业历史还短，这种文化还是在逐步形成
的过程中，但是我们已经受益于这种企业文化的建设给企业带来的发展。企业文化的内涵也会随着企业的发展不断修正和调整。
我们提出了一些理念，比如说个业的宗旨，我们提出“上是民营，多种经营，步步为营，共有共营”这样一种说法，其中有一点是让大家有一个概念，即企业是大家利益的共同体。作为民营企业你不要搞得四不象，又要你全民，又要你合资，民营就是民营，必须认清自己的特点和性质。在用人上我们的原则是：“市场商海，贵在人才，以人为本，长胜不衰，选贤任能，崇德重才，奖赏分明，优胜劣汰，未家兴起，能人聚才，知识史新，交用兼才，反客为主，礼贤下
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