在巴黎购物市场，提起“巴黎形象”免税店(PARIS LOOK)的名字，可以说尽人皆知。对于来到巴黎观光购物的中国游客来说，这家商店也是大家乐于光顾的地方。在众多令人眼花缭乱的巴黎商店中，“巴黎形象”免税店究竟靠什么能够如此吸引人们的眼球？记者近日专门走访了这家商店并采访了该店负责人。

　　“巴黎形象”免税店位于巴黎奥斯曼大街16号，这里是著名的繁华热闹的歌剧院区，行人如织，商家如云。在鳞次栉比，五光十色的各种名牌商店的招牌中 “巴黎形象”的店面显得高贵优雅，匠心独具。

　　走进宽敞明亮的购物大厅，立刻就被眼前舒适、雅致和安静的购物环境吸引住了。货架上品种丰富、种类齐全的化妆品、香水摆放得错落有致，井井有条，不同语种的工作人员身着整洁得体的工作服，面带微笑，站在柜台前恭候顾客的光临。

　　商店负责人VOLCY女士介绍说，“巴黎形象”免税店是巴黎最大的免税店，属于欧洲著名的化妆品和香水集团MARIONNAUD。该集团在欧洲各地拥有1200家分店，是法国最大的香水零售商。集团于2005年被李嘉诚旗下的屈臣氏公司收购。　　

　　虽然是早上店刚开门，但顾客已来了很多，其中包括不少中国游客。“巴黎形象”免税店中国市场负责人武音告诉记者，“巴黎形象”所以能够吸引这么多的顾客，根本原因是坚持提供优质服务。商店每天从10时营业至19时，周末也开放，首先从时间上赢得了顾客；店内的售货员具有专业化妆知识，能够为顾客提供准确可靠的美容知识和建议，并且可以提供不同语言的服务；店内的化妆品和香水品牌齐全，种类丰富，而柜台的设计也十分清楚合理，大厅摆放的是化妆品和香水，底层是服饰和手表，一目了然，顾客很快就能找到自己所需品牌的商品；同类名牌产品，这里的价格相对优惠，可以享受到20%的折扣。此外，店内还可以接受不同货币付款，并当场提供便捷专业的退税手续。商店去年开始为中国顾客提供银联卡服务，使得付款方式更加便捷、安全。

　　VOLCY还带记者参观了位于“巴黎形象”对面的巴黎精表店(PARIS & WATCHES)。这家商店是“巴黎形象”的分店，专门经营精品名表，店内装饰得豪华精美，也有中文服务。VOLCY告诉记者，虽然这里名表的价格相对高昂，但也有越来越多的中国游客开始光顾这里。 

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