力丽减肥饮料,是目前为止国家卫生部唯一批准的减肥功能饮料。 然而第一个进入者没有能够成为行业的先行者,在一年多的运营中悄然被市场抛弃,成为了“先烈”。力丽没有象广告“力丽来到中国”一样喊响华夏大地,就如此过早地夭折了。
史玉柱先生说产品力是基础,那么我以为策划力则是产品成功的一把尖刀,一个没有策划力的产品等于丧失了营销力。V26、三株、脑白金哪个不靠营销策划而崛起?它们都因开创了中国市场一种新的营销模式才取得了成功。纵观力丽减肥饮料走过的历程,我们不难看出,力丽的失败主要定位的失败,是产品策划力的失败,至少这是重点。事实上,力丽从产品力、策划力、执行力一直都在犯错误。就让我们来看看,力丽这只蝶是怎么蝶化的。
一、产品功能定位失败
力丽的策划、操作团队,是曾经服务于哈慈、妆王等公司的营销高手何雪蓉,当年操作V26的是段炬红(后来操作伊利良咽)、何妨、覃启舟(现合作成立一策划公司),而哈慈最成功的产品也就是五行针、V26,哈慈的成功归功于电视媒体垃圾时段应用的成功。那么何雪蓉操作的是哪个产品?她在哪个层次上?有人称何雪蓉的团队在公司负责企划、营销等重要职责。”,我们暂且认为她的水平确实很高。那么, 力丽的老板请她来,最起码有一点是错误的:桂生悦一开始就把这个产品当作保健品来策划、操作,这才挖来一位对饮料行业陌生的保健品操作高手,这已经注定了力丽“从一开始就走向一条不归路,是死胡同” 。
力丽是一个“饮料产品”,只不过是一个“具有特殊功能(减肥)的饮料”。 不管如何,饮料才是其基础功能,解渴它提到没有?为什么决大数人渴了喝水而不是喝保健品?为什么决大数人生病了是看医生而不是吃保健品?中国市场的畸形发展影响了许多营销人员,想到了一个自认为很不错的好点子就再也不肯放弃。维纳斯的手臂式的错误影响了许多老板的思维,但畸形终究是畸形,市场会证明一切。
也就是说,当何雪蓉把力丽作为一个保健品来操作时,她就把力丽当作一个减肥产品来操作了;主体是减肥产品,只不过挂了一个“饮料”的名字而已。如此,怎么与众多减肥巨头相争?这也是何雪蓉为何在过了黄金季节仍强行启动市场的原因之一, 不是她不知道饮料的季节性,而是她已经不把这作为饮料操作了。长期操作保健品的她,依然在刻舟求剑,以“土八路”的思维来看待饮料市场(我喜欢把本土市场成长起来的保健品业人士称为“土八路”,而把家电、保险、FMCG等行业的职业人士称为“洋鬼子”),不失败也难。 力丽是一个饮料,这是基础,忘掉基础,注定失败。
可口可乐和箭牌口香糖的案例是最好的例证。功能定位不准,价值没有提炼好,不足以吸引消费者。
从功能来讲,力丽本应位饮料,而其定位于保健品,此败笔之一。
二、消费者定位失败
何将产品消费者定位于白领女性,希望产品进入家庭从而带动家庭成员都来减肥。出发意愿好,不代表你想得到的就能得到。 功能性饮料作为新开发的处女市场,尚未到达需要进行如此细分的程度。 汇源“他·她”进行细分比较不错,但他细分的两类都有产品在支撑。力丽已经在功能性饮料中细分为减肥一类,再细分人群面向“白领”,你说市场还会剩下多少? 而这部分人群的消费习惯如何?
如果何对消费者进行深度的调研,还会作出如此的选择吗?
对消费者没有做深层次的研究,决定了力丽不可能与消费者有深层次的沟通,导致了力丽在功能饮料上只能“浅尝则止”。
三、产品价值定位失败
力丽不能说成减肥的饮料,“肥”是消费者的忌讳,有谁会承认自己胖,整天拿着一大瓶饮料在大街上喝??这就是标签效应:“谁喝力丽,代表谁胖”。
想想“大印象减肥茶”,广告中提过“减肥”吗?只说“减出好身材”。还有“钙尔奇·D”也是如此道理。从产品的价值定位来看,此类产品在进行定位时,价值功能需要进行转移,把“肥”、“胖”等概念转移到让消费者不难堪、且喜欢另一种含蓄的说法时,就是成功的定位。
对于价值转移来讲,在保健品行业,我们通常称“重新打造一个概念”,其实笔者认为这是错误的。概念都是人为造就而成,是一种虚假的、不存在的东西。实际上,应该根据消费者需求,从需求出发,重新给消费者一个“价值观”,为其带来另一种需要的价值,进行价值转移,这才是根本之道。
而力丽产品的价值一开始就发生了错误,注意,定位错误,无论你选择哪个群体都会失败。天要下雨,娘要嫁人。呵呵,祸根已经埋下,难已挽回。
四、价格定位失败
力丽价格定为6.5元一罐,不是抢钱是什么?第一次在便利店见到“日本进口的可口可乐”,我买了了一听(很小的包装,7.5元),没喝出什么不同,没继续购买,一个月后,价格降到了4.5元一听。
力丽一方面由于不是自己的配方、生产,成本过高;另一方面,保健品的价格,哪一个价格不是高得吓人?用这样的价格来操作饮料,你以为你是可口可乐啊?即使可口可乐,也不敢这么做,必死无疑。 何也许会美名其曰“这是高端定位”,做饮料,还是下里巴人的好,千万别做阳春白雪,即使做,也得有些巴人的样,否则应者寥寥。
从订价理论讲,一般我们常用的有两类:根据竞品订价、根据消费者的消费理念与水平订价。功能性饮料定位6.5元的恐怕没有,如果根据竞品订价,摆在红牛旁,显得其“高端”吗?即使营销学家、何雪蓉这么讲,那么消费者会怎么看??如果没有红牛,作为第一个功能性饮料,估计消费者也会默默接受。另外,从消费者的消费理念与消费水平,也很难接受,也许力丽一开始的引进成本就居高不下导致其价格处于“高端”,无法与大众亲和。
五、渠道的无奈
从渠道来看,更是自相矛盾。用保健品的价格定位、保健品的操作手法,却渠道定在传统的“商超、小卖店”。其实,商超也是保健品的渠道之一,但对于这种定位于白领女性、重在求减肥功能的功能饮料,她错哪儿呢?错就错在当初定位成保健品而不是饮料。
你见过几个人在小卖店买过超过5块钱的饮料?当然,如果把力丽作为饮料来操作,以饮料的价格(功能饮料可以贵些,但不是KTV里的价格,附加功能价值不足以支撑这个价格),那么,这样的渠道就不能算错误了。
后来,桂总把力丽改成在OTC通路进行操作,更加大错特错了。这等于把把一只羊放在一群狼中间,一起抢食,你说羊能抢着什么?
一而再、再而三的错误,不可宽恕。
六、广告的失败
“喝饮料也能喝出好身材”、力丽减肥饮料,来到中国”、“有品味不会老,喝力丽胖不了”、“餐前饭后喝力丽”,这是力丽上市半年内先后变更的广告语。
这几句话,乍一看起来都还不算太错:头二句声明了我是饮料的基础定位也说出了减肥的功能卖点;第三句瞄着白领丽人下手;第四句试图利用情景定位来提拉销量。
可是,为什么这些精彩的语句没有带来精彩的销量呢?
其实仔细想想,第一句确实是对的,起码可以拿得到六十分吧。它的问题在于定位延展上思维不够清晰。仍然带有过浓的保健品气息,吹虚之味偏重易使人不信。试想想,如果它改用大印象或钙尔奇·D们现成的广告语恐怕还要好一点吧:“力丽饮料,留住我的美丽”,“喝力丽饮料,保持好身材“。
到了第二句,就开始犯错误了。“来到中国”,显然应该是在上市启动初期第一时间要说的,不应该留到第二位。
第三句针对白领细分人群,本应该在产品进入成熟期之后,用系列化产品占领市场时所用的策略。用在这里导入期,枉自缩小自己的人群空间。
第四句情景定位,本来是快速消费品扩大市场的不二法门。但是别忘了,它只适用于成熟期的扩大战果和衰退期的固守阵地。用在市场立足未稳、基本概念未彰的导入期,无疑是在宣布产品提前开始进入衰退期了。
“在深圳投入10几辆公交车体广告,没有集中在一些主要公交线路上,而是分了10几条线路,每条线路一辆车体广告”这样分散的车体广告根本就不能引起消费者注意,更达不到预期广告效果。好钢用在刀刃上,集中精力打歼灭战,道理谁都懂。 但何在资本的压力下,不等前一支广告在市场上充分得到释放,就急不可待地开始下一支广告,越改越四不象。
整体看来,“喝饮料也能喝出好身材”、力丽减肥饮料,来到中国”两句广告语虽没有创意,不算优秀,但并没有犯错误 (都提出了减肥与饮料两大价值)。 脑白金、哈药六厂的广告谁会说好?但它没有犯错误,达到60分,通过量的积累,再“媚俗”的广告,只要能卖货就行。可是资本的压力太大,何雪蓉挺不住了。呵呵,估计何也太累了,还是喝点红牛吧。
再让我们回头看看力丽的产品包装、VI体系吧。显然,何雪蓉从一
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