现代物质文明的发展带来的“垃圾产品”，使国人的肥胖数字与日惧增，根据国际生命科学《中国肥胖问题工作组》对全国各地人群的调查分析，我国目前估计有体重超重者达3.7亿人左右，而肥胖者至少有6万人，尤其是青少年。
据了解，减肥塑身作为美容院的招财项目，在经历了一个辣椒减肥、减肥膏局部减肥、药物减肥、纤维素餐包减肥、外科手术减肥和减肥茶减肥方法后，也显示出了空前的市场张力。
这些年，美容业出现了许多竞争激烈的“减肥或美体中心”，从事减肥与美体的美容院生意非常兴隆，获利之高令人咋舌。利之所趋，便有一大堆人抢进市场，使竞争白热化。结果，这个行业的服务内容，也开始产生了质变。
由此带来一个明显的问题就是：美容院只靠减肥与美体，已经无法生存。唯有在经营上不断地推陈出新、提供与众不同的服务，才能让客人觉得在此减肥美体不仅有效而且感到好玩儿，让减肥变得轻松、瘦身成为享受。
没错，关键就是“好玩儿”、就是“享受”。而“好玩儿”和“享受”正是处在亚健康状态下——人们最大的心理所需！
也就是说，减肥美体项目已经变成娱乐项目，使美容院或减肥中心成为客人放松心情、享受快乐的最佳去处。
消费者可能已经不那么在意，自己进入减肥美体中心可以减掉多少公斤，哪边线条更漂亮。因为走进减肥美体中心，已成为高品质生活的一部分。
那么，今天的客人究竟在重视着什么呢？答案很简单，就是放松、舒适、休闲。一种完全没有压力的享受。
比如，无论是美容师还是美体师，都会为客人进行按摩减肥，但如果你只会按摩，客人在家里买一部按摩机，不就搞定了？干嘛还要上门去消费呢？况且今天与美容美体、减肥塑身相关的行业很多，如：瑜珈馆、健美中心、洗浴中心、室内游泳池、三温暖场所等。试问：那些喜欢健康减肥、运动减肥、美体塑身的客人，会有多少不同类型的选择呢？
而选择愈多，表示竞争愈激烈。凡是无法让客人进门就放松、舒服的店家，业绩不可能持续增长。
这些休闲方式，有个共同特点就是都能让消费者减轻压力，释放闷气，身心舒畅。而这些才真正是现代人的心理所需。
凡是服务业，都必须以让客人放松为努力目标。不论是店中装潢与气氛，工作人员的谈吐以及招待客人的方式和肢体语言，都有待于改进，真正做到让客人放松再放松，舒服又舒服的“回家”感觉。
最后，在专业的礼仪服务过程中还要说上一句最能反映美体师的心态的用语，那就是在为客人进行减肥完毕时，亲切地对客人说：“您辛苦了！”。从表面看，这只是出于一种礼貌，对客人表示的慰问之意。实际上，还是再继续演绎着一种心理的“按摩服务”。

[责任编辑:赵晓楠]